Les Experts d'Oracle.

Eclipsys a fourni un support continu pour notre environnement ODA, et ils ont été le choix évident pour moderniser notre infrastructure en déplaçant notre environnement vers OCI. Leur réactivité nous a permis d’achever la migration en 9 jours, en assurant la continuité de l’activité et en évitant des coûts supplémentaires de support matériel. Nous avons été pris au dépourvu par la fin de vie du support pour Oracle 12c DBCS, mais Eclipsys a été en mesure de trouver rapidement une solution, ce qui nous a permis de maintenir nos opérations sans aucun problème. Nous continuons à leur faire confiance pour le support de notre environnement Cloud.

Eclipsys a joué un rôle extrêmement important d’un bout à l’autre du processus. D’abord et avant tout, ses collaborateurs ont servi d’intermédiaires entre Oracle et nous. Quand nous avions de la difficulté à nous y retrouver dans cette grande organisation cloisonnée, ils nous indiquaient à qui nous adresser et ils étaient toujours présents.

Le partenariat et la transparence qui se sont établis entre nous et Eclipsys ont été exceptionnels. Au début, il y a presque trois ans, j’avais dit que je voulais que ce soit une relation et que nous cherchions des partenaires qui pouvaient s’intégrer dans un concept d’« une seule et même équipe ». À ma grande satisfaction, c’est ce que j’ai vu se produire avec Eclipsys, et je recommanderais bien volontiers ses services à d’autres.

Eclipsys est toujours là quand j’ai besoin d’eux. Connaissances d’expert et bonne compréhension de notre activité. Entreprise très fiable, avec laquelle il est agréable de traiter. Son service et ses connaissances sont exceptionnels. Les délais de livraison sont parfaits, et le service aux clients est excellent. Nous continuerons assurément à tirer parti de leurs connaissances et compétences.